Política de privacidad
POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
GAMAS
Vigente desde: octubre 2025
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: GAMAS
Domicilio principal: Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono / WhatsApp: +57 300 265 6536
Correo electrónico de contacto: gamascontactos@gmail.com
Sitio web: www.gamas.com.co
2. Marco Legal
Esta política se amplía conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 , el Decreto 1377 de 2013 , el Decreto 1074 de 2015 , la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) , y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por GAMAS en el desarrollo de sus actividades comerciales, en especial la comercialización de productos a través de su sitio web y demás canales digitales soportados por la plataforma Shopify , así como en sus relaciones con clientes, proveedores, empleados y aliados estratégicos.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados por GAMAS serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Gestionar el proceso de compra, facturación, envío y entrega de productos.
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Contactar al titular para coordinar despachos, confirmar pedidos o realizar seguimiento.
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Brindar atención al cliente, soporte postventa y gestionar garantías.
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Informar sobre nuevos productos, lanzamientos, promociones o eventos, solo cuando el titular haya otorgado su autorización .
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Cumplir con obligaciones legales, contractuales, tributarias o contables.
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Enviar comunicaciones informativas o de servicio relacionado con pedidos o transacciones.
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Mantener registros históricos e informes para multas de auditoría, control interno o estadístico.
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Prevenir fraudes, actividades ilícitas o no autorizadas en la tienda en línea.
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Mejorar la experiencia del usuario mediante el uso de cookies y herramientas de análisis de tráfico web.
5. Tipo de información recopilada
GAMAS podrá solicitar y tratar la siguiente información personal:
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Nombre completo
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Número de identificación (cédula o NIT)
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Dirección de envío y/o facturación
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Ciudad y barrio
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Teléfono y/o número de contacto
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Correo electrónico
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Información de pagos y transacciones (manejada bajo los estándares de seguridad de las pasarelas de pago autorizadas)
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Preferencias de compra o comentarios de los clientes.
GAMAS no solicita ni trata datos sensibles , tales como información de salud, orientación sexual, creencias religiosas o políticas.
6. Relación con Shopify y Terceros
El sitio web de GAMAS opera sobre la plataforma tecnológica Shopify , la cual presta servicios de alojamiento, gestión de pagos y soporte técnico.
Por lo tanto:
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Shopify podrá recopilar información técnica y de uso de los visitantes del sitio, tales como dirección IP, navegador, dispositivo, comportamiento de navegación y transacciones, con el fin de garantizar la operación segura de la tienda.
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GAMAS no cede ni vende información personal a terceros.
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Los datos solo se comparten con proveedores directamente vinculados a la operación: empresas transportadoras, pasarelas de pago, servicios de mensajería, plataformas de facturación o autoridades competentes.
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Cualquier tratamiento de datos realizado por Shopify se rige por su propia Política de Privacidad del Consumidor de Shopify .
7. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la ley, los titulares tienen derecho a:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
c) Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) .
e) Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios de la ley.
f) Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. Procedimiento para el ejercicio de derechos
Los titulares o sus representantes podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📩 Correo: gamascontactos@gmail.com
📄 Asunto: “Solicitud de protección de datos personales”
La solicitud debe incluir:
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Nombre del titular
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Tipo y número de identificación
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Descripción de la solicitud o derecho que desea ejercer
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Dirección o correo electrónico para respuesta